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Domande frequenti
FAQ – Prodotti e tecnologia
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FAQ – Installazione e software
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FAQ – Tutto sul Wi-Fi
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FAQ – Impostazioni di sistema e hardware
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FAQ – Processo di ordine
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FAQ – Processo di reso
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FAQ – Prodotti e tecnologia
Cos’è il Powerline?
Quando la rete elettrica è la soluzione migliore?
Quali vantaggi offre l'utilizzo degli adattatori Magic o della tecnologia G.hn?
Qual è la differenza tra l'adattatore Magic 2 WiFi e l'adattatore Magic 2 WiFi Next?
Posso utilizzare contemporaneamente reti Magic e dLAN sulla stessa rete elettrica?
Quali velocità di trasmissione dati posso raggiungere con Magic 2?
Non riesco a raggiungere le velocità di trasmissione indicate. A cosa è dovuto?
Perché devolo è passata dallo standard HomePlug AV allo standard G.hn?
Gli adattatori Powerline possono causare interferenze ai segnali radio amatoriali e CB?
Ho sentito dire che gli adattatori Powerline interferiscono con il segnale VDSL. È vero?
Qual è la differenza tra gli adattatori Powerline e i ripetitori Wi-Fi?
Quanto è forte la radiazione elettromagnetica degli adattatori Powerline?
Quali prodotti sono più adatti per l'uso a casa mia?
Il mio router è compatibile con gli adattatori Powerline?
Posso espandere la mia rete dLAN con gli adattatori Magic? dLAN e gli adattatori Magic sono compatibili tra loro?
Quali sono i requisiti per utilizzare Powerline? Quali sono i limiti?
FAQ – Installazione e software
Come posso integrare un altro adattatore Magic nella mia rete domestica?
Quanti adattatori Powerline posso utilizzare in parallelo in una rete?
Come posso ottimizzare la velocità di trasmissione dati tra i miei adattatori Magic?
Come posso verificare e ripristinare la connessione tra gli adattatori Magic?
Gli adattatori Powerline di diverse classi di velocità sono compatibili tra loro?
Un interruttore differenziale può interferire con la mia connessione Powerline?
Con quale software posso configurare e gestire i miei adattatori Magic?
Come si installano i dispositivi Magic?
I miei adattatori Magic sono crittografati automaticamente o il mio vicino può intercettare i miei dati?
Come posso modificare la password Powerline della mia rete domestica?
Qual è la posizione migliore per un adattatore Powerline?
Posso utilizzare i prodotti devolo in prese multiple con protezione da sovratensione?
Posso utilizzare i prodotti devolo anche in prese multiple o in prese a muro affiancate?
FAQ – Tutto sul Wi-Fi
Non riesco a trovare la rete Wi-Fi devolo. Perché?
Quali sono i limiti di utilizzo dei prodotti Wi-Fi?
Che cos'è il Wi-Fi mesh?
Come si configura il WiFi Repeater+ ac senza WPS?
Come si configura il WiFi Repeater+ ac come punto di accesso?
Come si configura il WiFi Repeater+ ac come punto di accesso tramite l'app?
Come posso modificare l'SSID e la password Wi-Fi degli adattatori Wi-Fi?
Come posso disattivare la sincronizzazione tra gli adattatori Wi-Fi o configurare ogni adattatore singolarmente?
Come posso accedere alla pagina di configurazione dell'adattatore Wi-Fi?
Come posso disattivare la funzione Mesh degli adattatori Wi-Fi?
Posso utilizzare contemporaneamente il Wi-Fi e le porte LAN?
FAQ – Impostazioni di sistema e hardware
Come posso installare il firmware aggiornato per il mio Magic Adapter?
Come posso eseguire un reset dei miei adattatori WiFi devolo?
Come posso eseguire un reset sul ripetitore WiFi / ripetitore WiFi+ ac / Gigagate?
Come posso resettare il mio ripetitore WiFi ac?
Come posso eseguire il reset dei miei adattatori LAN devolo?
Gli adattatori Powerline sono progettati per un funzionamento continuo?
Posso scollegare gli adattatori Powerline durante la notte senza doverli riconfigurare il giorno dopo?
Posso utilizzare cavi LAN più lunghi con gli adattatori Powerline?
Quali cavi LAN sono inclusi nella confezione degli adattatori Powerline devolo?
Come posso far valere la mia garanzia del produttore di 3 anni in caso di difetto?
Dove posso trovare le condizioni di garanzia relative al mio prodotto?
Con quale hardware sono compatibili gli adattatori Magic?
Il mio adattatore Powerline si surriscalda molto. È normale?
Su quali sistemi operativi funzionano gli adattatori devolo?
Come si comportano i dispositivi devolo in caso di sovratensione (ad es. un fulmine)?
FAQ – Processo di ordine
Come posso effettuare un ordine?
Come posso creare un account utente?
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Come posso pagare nel negozio online devolo?
Come posso riscattare un codice promozionale?
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Quando riceverò il mio ordine?
Chi mi consegnerà l'ordine?
Posso farmi consegnare il mio ordine presso un punto di ritiro DHL o un ufficio postale?
Posso tracciare il mio pacco durante il trasporto?
FAQ – Processo di reso
Come funziona il diritto di recesso di 30 giorni?
Come posso restituire i prodotti devolo?
Come posso annullare il mio ordine?
Quanto costa la spedizione di ritorno?
Devo comunicare la restituzione per telefono o via e-mail?
Come posso ottenere il rimborso?
Il nostro obbligo di ritiro in qualità di rivenditori
Il suo obbligo di restituzione in qualità di consumatore