Informativa sul diritto di recesso

Aggiornato al: 19.06.2026

I consumatori dispongono di un diritto di recesso di trenta giorni.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni. Il periodo di recesso scade dopo trenta giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (devolo solutions GmbH, Charlottenburger Allee 67, 52068 Aachen, Germany, info@devolo.de, telefono: +49 241 18279-0) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può esercitare il suo diritto di recesso anche online all’indirizzo https://www.devolo.it/modulo-di-recesso. Qualora utilizzi questa funzione online, le trasmetteremo senza indugio - su un supporto durevole (ad es. tramite e‑mail) - una conferma di ricezione contenente le informazioni relative al contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l’ora del suo ricevimento.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in ogni caso, non vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non abbiate fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete rispedire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto a devolo solutions GmbH c/o Hammer GmbH & Co. KG (Logistik Campus Eschweiler), Indeland Straße 2+4, 52249 Eschweiler Germania. Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico. Siete responsabili della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A devolo solutions GmbH, Charlottenburger Allee 67, 52068 Aachen, Germania, info@devolo.de, Fax: +49 (0)241 18279-999
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso relativo all’acquisto dei seguenti beni ()/alla fornitura del seguente servizio ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Informazioni aggiuntive

Se avete finanziato il presente contratto tramite un prestito e successivamente esercitate il recesso, non sarete più vincolati nemmeno dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un’unità economica. Ciò si verifica in particolare quando siamo contemporaneamente anche il vostro finanziatore oppure quando il finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se il prestito è già stato erogato al momento in cui il recesso diventa efficace, il finanziatore subentra nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei vostri confronti. Ciò non si applica se il contratto riguarda l’acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati). Se desiderate evitare il più possibile qualsiasi vincolo contrattuale, esercitate il diritto di recesso e revocate anche il contratto di prestito, se ne avete diritto.

Etichette di reso

Fatti salvi i vostri diritti legali, sono disponibili etichette di reso al seguente link:
https://returns.devolo.returns.cloud/#/ Utilizzando tali etichette, la restituzione è gratuita. Potete consegnare il reso presso un punto di raccolta del relativo corriere in Germania.