Condizioni generali di vendita

Aggiornato al: 01/04/2026

1. Ambito di applicazione 

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione 

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale 

 4. Modalità di consegna 

 5. Pagamento 

 6. Riserva di proprietà 

 7. Danni da trasporto 

 8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali 

 9. Responsabilità 

 10. Risoluzione delle controversie

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online offre i propri prodotti esclusivamente a consumatori. 

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Der Kaufvertrag kommt zustande mit devolo solutions GmbH.

Il contratto d'acquisto viene stipulato con devolo solutions GmbH. Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una doppia conferma via e-mail

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano 

Memorizziamo il contenuto del contratto e provvediamo all'invio in forma scritta dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali. È possibile accedere al contenuto contrattuale attraverso il login dell'account cliente.

4. Modalità di consegna

4.1 Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita a partire da un valore dell'ordine di 150 euro, IVA inclusa.

4.2 Opzioni di consegna

Der Standardversand erfolgt versandkostenfrei ab einem Bestellwert in Höhe von 150 Euro inkl. MwSt.

4.3 Lieferoptionen

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine. La consegna è soltanto possibile attraverso i servizi di spedizione. Un ritiro della merce non è possibile. Non effettuiamo delle consegne presso punti di ritiro.

5. Pagamento

5.1 Prezzi

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2 Modalità di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.

Pagamento anticipato (Bonifico bancario)

Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

PayPal 

Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine. PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal. 

Google Pay 

Per poter pagare l’importo tramite Google Pay deve, innanzitutto, essere registrato presso il fornitore Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“), aver abilitato l’opzione Google Pay, poi autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare, infine, il mandato di pagamento. L'operazione di pagamento viene effettuata subito dopo la conclusione dell’ordine. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine. 

Apple Pay 

Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine. 

Klarna 

In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Se non diversamente stabilito di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo d'ordine. 

Pagamento previa fattura tramite Klarna 

L'importo della fattura è dovuto entro 15 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura. Il pagamento previa fattura può essere utilizzato solo dai consumatori. Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna. Pagamento rateizzato tramite Klarna È possibile pagare l'importo della fattura in un massimo di 36 rate mensili. Per alcuni ordini potrebbe essere richiesto un acconto. La scadenza dipende dal piano di pagamento di Klarna. Il metodo di pagamento acquisto rateale tramite Klarna può essere utilizzato solo dai consumatori. Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna. Pagamento immediato/bonifico immediato tramite Klarna Per poter pagare l'importo della fattura tramite pagamento immediato/bonifico immediato con Klarna, è necessario disporre di un account Klarna e di un conto bancario abilitato all'online banking, identificarsi in modo appropriato e confermare l'ordine di pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico immediato, Klarna non effettua alcuna verifica della solvibilità. L'addebito sul vostro conto avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione..

6. Riserva di proprietà

Il prodotto resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

7. Danni da trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del cliente al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

8.1 Responsabilità per vizi

Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.

8.2 Garanzie e servizio clienti

Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative. 

Servizio clienti: +49 241 99082-333, support@devolo.global, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00

9. Responsabilità

• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana; 

• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave; 

• in caso di promesse di garanzia, se concordate; 

• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. 

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

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10. Risoluzione delle controversie